À PROPOS DE SALESECHO
Qu'est-ce que SalesEcho ?
SalesEcho est un assistant commercial B2B alimenté par l'IA qui écoute, résume et révèle vos prochaines meilleures actions, rapidement. Notre plateforme aide les professionnels de la vente à rationaliser leur flux de travail, à capturer les insights clés des conversations et à ne jamais manquer d'opportunités de suivi.
Comment SalesEcho aide-t-il les équipes de vente ?
SalesEcho capture et analyse automatiquement vos conversations commerciales, fournissant des résumés instantanés, des éléments d'action et les prochaines étapes. Cela permet aux professionnels de la vente de se concentrer sur la vente plutôt que sur la prise de notes, tout en garantissant que rien ne passe entre les mailles du filet.
Qu'est-ce qui différencie SalesEcho des autres outils de vente ?
Contrairement aux outils d'enregistrement d'appels traditionnels qui se contentent de capturer l'audio, SalesEcho vous accompagne en temps réel pendant vos appels grâce à l'IA. Vous recevez des suggestions en direct, des conseils pour traiter les objections et des questions pertinentes à poser, pendant que la conversation se déroule. De plus, notre IA apprend les produits, le discours et l'approche commerciale de votre entreprise pour vous fournir des recommandations réellement adaptées à votre contexte.
PRODUITS ET ABONNEMENTS
Comment fonctionne l'essai de 3 jours à 1$ ?
Vous payez 1$ une seule fois pour débloquer 3 jours d'accès complet au plan Radar : coaching en temps réel illimité, entraînement avec l'IA, analyses post-appel, tout est inclus. À l'issue du 3e jour, l'abonnement bascule automatiquement à 29$/mois. Annulez à tout moment depuis la page de votre compte avant cette échéance et vous ne serez pas débité à nouveau.
Qu'est-ce que Radar (29$/mois) ?
Radar est notre plan professionnel conçu pour les commerciaux qui veulent maîtriser chaque conversation. Il comprend un accompagnement commercial en temps réel illimité, l'analyse du sentiment et le suivi de l'humeur en direct, des insights et analyses post-appel, jusqu'à 10 appels d'entraînement avec l'IA par jour, ainsi qu'un support et des mises à jour 24/7. Vous pouvez commencer par un essai de 3 jours à 1$ pour découvrir toutes les fonctionnalités.
Quelles fonctionnalités sont incluses dans Radar ?
Radar réunit tout ce dont vous avez besoin pour signer plus de contrats : coaching IA en temps réel illimité pendant les appels, analyse du sentiment en direct pour prendre le pouls de vos interlocuteurs, enregistrements complets des appels avec transcriptions, résumés d'appels et éléments d'action générés par l'IA, mode entraînement avec des prospects IA, recherche préalable sur les entreprises et les contacts, et rédaction automatique des e-mails de suivi.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui, annulez depuis la page de votre compte et vous ne serez pas débité à nouveau. Si vous annulez pendant l'essai de 3 jours à 1,$ vous conservez l'accès jusqu'à la fin du 3e jour et le prélèvement mensuel de 29$ n'a jamais lieu. Si vous annulez en cours de mois après l'essai, vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation.
ENTREPRISE
SalesEcho propose-t-il des offres entreprise ?
Oui ! Nous proposons des offres entreprise pour les équipes commerciales de toutes tailles. Nos clients entreprise bénéficient de remises sur volume, d'un accompagnement et d'une formation dédiés, d'un support prioritaire, de tableaux de bord analytiques pour l'équipe, de contrôles d'administration pour gérer les membres, ainsi que d'intégrations sur mesure. Contactez notre équipe commerciale pour discuter de vos besoins.
Quelles fonctionnalités entreprise sont disponibles ?
Les offres entreprise incluent tout ce que contient Radar, et en plus : analyses et suivi des performances à l'échelle de l'équipe, tableaux de bord managers pour réécouter les appels de l'équipe, facturation centralisée et gestion des licences, SSO et options de sécurité avancées, entraînement personnalisé de l'IA sur les produits et le discours de votre entreprise, un customer success manager dédié et des garanties SLA.
Comment démarrer avec une offre entreprise ?
Rendez-vous sur notre page Entreprise et remplissez le formulaire de contact. Notre équipe commerciale vous recontacte sous 24 heures pour échanger sur les besoins de votre équipe, vous proposer un devis personnalisé et planifier une démonstration. Nous accompagnons des équipes de 10 à 1 000+ commerciaux.
Puis-je obtenir une démo pour mon équipe ?
Bien sûr ! Nous proposons des démonstrations personnalisées aux équipes qui envisagent d'adopter SalesEcho. Pendant la démo, nous vous montrons l'assistant IA en temps réel en action, passons en revue les fonctionnalités d'analyse d'équipe et répondons à toutes vos questions sur le déploiement. Demandez une démo depuis notre page Entreprise.
ABONNEMENT ET TARIFICATION
Puis-je essayer avant de m'engager ?
Oui ! Nous proposons un essai de 1$ pour 3 jours sur notre plan Radar. Cela vous donne un accès complet à toutes les fonctionnalités premium. Après l'essai, c'est 29$/mois. Annulez à tout moment.
Quelles fonctionnalités sont incluses dans les abonnements payants ?
Les abonnés payants ont accès à :
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte. Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, après quoi il ne sera pas renouvelé automatiquement.
Proposez-vous des remboursements ?
Non, nous ne proposons pas de remboursements. Nous offrons un essai à 1 $ spécifiquement pour que vous puissiez tester complètement SalesEcho avant de vous engager dans un abonnement. Cette période d'essai est votre opportunité d'évaluer si SalesEcho vous convient. Tous les frais d'abonnement sont définitifs et non remboursables, sans exception. En vous abonnant après votre essai, vous reconnaissez et acceptez cette politique de non-remboursement.
UTILISATION DE LA PLATEFORME
Quelle est la précision de l'analyse de conversation par IA ?
Notre IA est spécifiquement formée pour les conversations commerciales et s'améliore continuellement grâce à l'apprentissage automatique. Elle identifie avec précision les sujets clés, les éléments d'action et le sentiment tout en maintenant le contexte lors de discussions commerciales complexes.
SalesEcho peut-il s'intégrer à mon CRM existant ?
Oui ! SalesEcho s'intègre aux plateformes CRM populaires, notamment Salesforce, HubSpot et Pipedrive. Cela permet la synchronisation automatique des insights de conversation, des tâches de suivi et des mises à jour de contacts directement dans votre flux de travail existant.
Quels types de conversations commerciales SalesEcho peut-il analyser ?
SalesEcho fonctionne avec différents types de conversations, notamment les appels de découverte, les démonstrations de produits, les négociations, les réunions de suivi et les vérifications de réussite client. L'IA s'adapte à différentes méthodologies de vente et styles de conversation.
Mes données de conversation sont-elles sécurisées et privées ?
Nous utilisons un cryptage moderne et des pratiques de stockage sécurisé pour protéger vos données de conversation. Vos informations ne sont jamais partagées avec des tiers. Vous pouvez supprimer vos données directement depuis les paramètres de votre compte à tout moment.
Dois-je installer quelque chose ?
SalesEcho fonctionne directement dans votre navigateur : aucun téléchargement n'est nécessaire pour la version web. Nous proposons également des applications de bureau pour macOS et Windows, qui offrent une capture audio optimisée et la détection automatique des réunions. L'application de bureau est facultative, mais recommandée pour profiter de la meilleure expérience.
SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
Mes données de conversation sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous sommes une entreprise basée aux États-Unis et la sécurité est pour nous une priorité. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos selon les standards du secteur. Notre infrastructure repose sur Supabase, qui détient la certification SOC 2 Type II. Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers.
Puis-je supprimer mes données ?
Oui ! Vous gardez le contrôle total de vos données. Vous pouvez supprimer individuellement vos sessions commerciales, enregistrements et transcriptions depuis votre tableau de bord. Vous pouvez également supprimer l'ensemble de vos données en une seule fois depuis les paramètres de votre compte. Une fois supprimées, les données sont définitivement effacées de nos systèmes.
Proposez-vous un accord de traitement des données (DPA) ?
Oui, nous mettons à disposition un accord de traitement des données (DPA) pour les clients qui en ont besoin dans le cadre de leur conformité. Vous pouvez consulter notre DPA standard sur notre site, ou nous contacter pour un accord sur mesure si votre organisation a des exigences particulières.
SUPPORT TECHNIQUE
Quels navigateurs et appareils sont pris en charge ?
SalesEcho fonctionne mieux sur Chrome et autres navigateurs basés sur Chromium. Nous prenons également en charge les appareils mobiles pour la capture et la révision de conversations en déplacement.
J'ai des problèmes techniques. Comment puis-je obtenir de l'aide ?
Pour le support technique, veuillez nous envoyer un e-mail à ben@sales-echo.com avec les détails du problème. Incluez la version de votre navigateur et les étapes pour reproduire le problème. Notre équipe de support répond rapidement pour garantir que votre processus de vente n'est pas perturbé.
Proposez-vous un accompagnement à la prise en main ou des formations ?
Tous les nouveaux utilisateurs ont accès à notre guide de démarrage rapide et à nos tutoriels vidéo. Les clients entreprise bénéficient de sessions d'onboarding dédiées, de formations pour leurs équipes et d'un accompagnement continu assuré par un customer success manager, afin que votre équipe tire le maximum de valeur de SalesEcho.
NOUS CONTACTER
Vous avez des questions sur la façon dont SalesEcho peut transformer votre processus de vente ? Contactez-nous à ben@sales-echo.com
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